1. ¿Qué cubre mi membresía?
    R: La membresía de Medallus Medical cubre visitas de atención urgente, atención primaria y visitas de Atención Primaria Lite por una tarifa de $10, incluyendo la mayoría de los procedimientos dentro de la clínica en todas las clínicas de Medallus Medical.

 

2. ¿Hay tarifas adicionales por visita?
    Aunque la mayoría de sus necesidades de atención médica están cubiertas por una tarifa plana de visita de $10, que incluye una amplia gama de servicios desde atención urgente hasta atención primaria y visitas de Atención Primaria Lite, hay algunas excepciones donde podrían aplicarse tarifas adicionales:  
   - Pruebas Diagnósticas Avanzadas: Mientras que diagnósticos básicos como rayos X y ciertas pruebas de laboratorio están cubiertos, imágenes más avanzadas (por ejemplo, resonancias magnéticas, tomografías computarizadas) o pruebas especializadas enviadas a laboratorios externos pueden incurrir en cargos extra.
   - Tratamientos Especializados: Ciertos tratamientos que requieren equipos especializados o servicios externos también podrían tener costos adicionales.
   - Prescripciones: El costo de los medicamentos recetados no está incluido en la tarifa de la visita. Sin embargo, la consulta para obtener la receta está cubierta.
   
   Creemos en la transparencia y siempre le informaremos sobre cualquier costo adicional potencial de antemano, asegurando que no haya sorpresas. Para los servicios que incurren en tarifas extra, nos esforzamos por ofrecerlos a tarifas con descuento para nuestros miembros.

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3. ¿Puedo agregar a mi familia a la membresía?
    R: Sí, consulte con su Director de Beneficios para obtener detalles.

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4. ¿Cubren visitas al hospital o especialistas?
   
    R: La membresía de Medallus se centra en proporcionar servicios de atención primaria y urgente accesibles y asequibles directamente dentro de nuestras clínicas, incluyendo una amplia gama de tratamientos médicos y pruebas diagnósticas. Sin embargo, es importante señalar: 
   - Visitas al Hospital: Nuestro programa no cubre estancias hospitalarias, visitas a la sala de emergencias o procedimientos realizados en un entorno hospitalario. Estos servicios están fuera del alcance de Medallus y típicamente serían cubiertos por su plan de seguro de salud.  
   - Visitas Especializadas: Aunque ofrecemos atención integral que incluye muchos servicios que podría necesitar, las visitas a doctores especialistas fuera de nuestras clínicas, como cardiólogos, ortopedistas o dermatólogos, no están cubiertas bajo la membresía de Medallus. Podemos proporcionar referencias y, en algunos casos, coordinar la atención con especialistas para asegurar que reciba la atención que necesita.
   
   Nuestro objetivo es servir como su primer punto de contacto para las necesidades de atención médica, ofreciendo atención de calidad dentro de nuestras capacidades y guiándolo a los servicios apropiados para esas necesidades más allá de nuestro alcance.

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5. ¿Los medicamentos recetados están cubiertos?
    R: Los medicamentos no están cubiertos, pero su visita para obtener recetas está incluida.

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6. ¿Qué pasa si necesito una radiografía o prueba de laboratorio?
    R: Las radiografías básicas y muchas pruebas de laboratorio están cubiertas bajo la tarifa de visita de $10. Algunas pruebas especializadas pueden tener costos adicionales.

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7. ¿Dónde puedo encontrar una clínica de Medallus?
    R: Visite nuestro sitio web o contáctenos para obtener una lista de ubicaciones. Actualmente tenemos 8 clínicas dentro de Utah.

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8. ¿Qué no está incluido en la visita de $10?
    R: La imagenología avanzada, algunas pruebas de laboratorio externas y ciertos tratamientos especializados tienen costos adicionales.

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9. ¿Cómo programo una cita?
    R: Llame a su clínica de Medallus más cercana o use nuestra reserva en línea para visitas de atención primaria. La atención urgente o Atención Primaria Lite no requiere citas.

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10. ¿Hay un límite de veces que puedo visitar por $10?
    R: No, no hay límite. Visite tantas veces como necesite para los servicios cubiertos.

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11. ¿Qué debo llevar a mi cita?
    R: Traiga su identificación y mencione que es miembro de Medallus al recepcionista.

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12. ¿Cómo proporciono comentarios sobre mi experiencia?
   R: ¡Agradecemos sus comentarios! Por favor, contacte a nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a ArlissF@medallus.com o llamando/enviando un mensaje de texto al 801.810.7058.